Согласие на обработку персональных данных
Я, пользователь сервиса «Диалог — отзывы, вопросы и чаты маркетплейсов» (dialog.marketskills.ru), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю конкретное, информированное и сознательное согласие оператору — ИП Иванов Сергей Олегович, ИНН 181201628150, ОГРНИП 318183200089322, адрес: 641221, Курганская область, Юргамышский район, д. Пичевка, ул. Центральная, д. 1 (далее — Оператор) — на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Цели обработки
- регистрация, вход и защита учётной записи;
- получение обращений покупателей из подключённых вами кабинетов, показ их в одной ленте и отправка ваших ответов на площадки;
- подготовка черновиков ответов с помощью ИИ и автоматическая отправка ответов по правилам, которые вы настроили;
- служебные письма (подтверждение почты, восстановление пароля);
- техническая поддержка и диагностика сбоев.
2. Перечень персональных данных
Данные учётной записи
- имя, адрес электронной почты и хэш пароля при регистрации по почте (сам пароль не хранится и нам не известен);
- идентификатор продавца Ozon (Seller ID) при входе или подключении через Магазин приложений Ozon;
- признак подтверждения почты, даты регистрации и входа, дата и версия согласия.
Данные подключённых кабинетов
- OAuth-токены доступа Ozon либо Client-Id и Api-Key, токены Wildberries и ключи Яндекс Маркета, которые вы выдаёте сами, — только чтобы получать обращения и отправлять ответы в рамках выданных вам прав;
- название магазина и идентификаторы кабинета.
Обращения покупателей из ваших кабинетов
- отзывы, вопросы и сообщения чатов: текст, оценка, приложенные фото, дата, имя или псевдоним покупателя, как его показывает площадка;
- артикул и название товара, номер заказа или возврата, к которому относится чат;
- ваши ответы и черновики ответов.
- Эти данные мы получаем из ваших кабинетов по вашему поручению и обрабатываем только для показа, подготовки и отправки ответов. Если покупатель сам указал в тексте контактные данные, они обрабатываются так же. Мы не запрашиваем у площадок адреса и телефоны покупателей.
Технические данные
- IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера;
- служебная cookie сессии для входа;
- журнал действий с обращениями (отправка, правка черновика, закрытие без ответа).
3. Действия с данными и способ обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, перечисленным в политике обработки персональных данных (раздел 6), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная. Трансграничная передача не осуществляется.
4. Срок действия
Согласие действует с момента его предоставления до отзыва или до удаления моего аккаунта (в зависимости от того, что наступит раньше).
5. Отзыв согласия
Я могу отозвать согласие в любой момент, направив сообщение на so.ivanov@yandex.ru или удалив аккаунт самостоятельно: Удалить аккаунт и все связанные данные (подключения, обращения, настройки) можно самостоятельно: «Магазины» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Удаление безвозвратно. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок не более 30 дней, если иное не требуется законом.
6. Последствия отказа
Без согласия регистрация и работа в сервисе невозможны.
7. Форма согласия
Согласие предоставляется в электронной форме отметкой в поле «Согласен на обработку персональных данных» при регистрации или входе. Оператор фиксирует факт, дату и версию согласия (2026-10-31). Это согласие является отдельным документом и не входит в условия иных соглашений.